Komunikacja

Komunikacja międzyludzka ma we współczesnym świecie niebagatelne znaczenie. Procesy globalizacji, zjednoczenie, łatwość przemieszczania się, częste wyjazdy zagraniczne na studia lub do pracy sprawiają, iż stykamy się z różnymi ludźmi, przedstawicielami różnych kultur, narodowości ras. Zanikają bariery komunikacyjne, w ciągu zaledwie kilku godzin możemy znaleźć się na innym kontynencie. Zarówno w pracy, jak i w życiu prywatnym kontaktujemy się z ludźmi z różnych kręgów kulturowych. Od tego, czy potrafimy się znaleźć, odpowiednio zachować i porozumieć, niejednokrotnie zależy nasze „być albo nie być” w danym środowisku. Komunikacja interpersonalna jest skomplikowanym procesem, ponieważ różne treści mogą być przypisywane określonemu komuni-katowi. Istotne jest to, by komunikat był przez dwie strony zrozumiany tak samo. Niezwykle ważne są także relacje między odbiorcą a nadawcą, bowiem im są one lepsze, tym lepsze jest porozumienie. Aby komunikacja między stronami była skuteczna, to osoba nadająca musi wyrażać się w sposób jasny, tak aby odbiorca zrozumiał jego intencje. Komunikacja jest relacją symetryczną pomiędzy podmiotami porozumienia. Aby mówić o pełnym przebiegu komunikowania, o pełnej zależności komunikacyjnej, potrzebna jest obustronna intencja komunikacyjna, to znaczy, że odbiorca wie, że do niego skierowany jest przekaz, komunikat nadawcy, a nadawca wie, że jest słyszany i słuchany z intencją. Intencje skomunikowania się muszą się spotkać i dotyczy to zarówno indywidualnych osób w rozmowie, jak i podmiotów zbiorowych w sytuacji komunikacji publicznej. W przypadku komunikacji masowej intencje nadawcy i odbiorcy komunikatu mogą się spotkać, lecz nie będą one symetryczne. Czym innym jest intencja nadawania, zwłaszcza przez media masowe, czym innym intencja wielkich i różnorodnych mas ludzkich. Jest to problem o tyle ciekawy, że komunikowanie masowe reprezentuje ten typ międzyludzkiego porozumiewania, który nie spełnia wszystkich wymogów określenia “porozumiewanie się”. Dominuje w nim bowiem przekaz treści tylko w jednym kierunku: od nadawcy do odbiorcy